কোম্পানি ইভেন্ট
➢ 2018 সালে, কোম্পানিটি লুনজিয়াও টাউন, শুন্ডে, ফোশানে একটি কাঠের যন্ত্রপাতির কারখানা বিনিয়োগ করে এবং পরিচালনা করে।
একটিচীনের গুরুত্বপূর্ণ কাঠের যন্ত্রপাতি শহর।কোম্পানিটি পর্যায়ক্রমে সমন্বিত গবেষণা এবং
উন্নয়ন, এবং বিভিন্ন ধরণের কাঠের তৈরি সর্বাধিক বিক্রিত পণ্য ডিজাইন করেছে যেমন প্যানেল করাত, স্লাইডিং টেবিল করাত,
কব্জা ড্রিল, CNC সাইড হোল মেশিন এবং স্বয়ংক্রিয় প্রান্ত ব্যান্ডিং মেশিন, প্রধানত দেশীয় বাজারের জন্য।
➢ 2020 সালে, কোম্পানিটি একটি বিশেষ আমদানি ও রপ্তানি কোম্পানি স্থাপন করে, প্রধানত অফলাইন বিদেশী বাণিজ্যে নিযুক্ত।দ্য
প্রধান পণ্য কাঠের যন্ত্রপাতি, নির্মাণ যন্ত্রপাতি, প্রকৌশল উপকরণ, আসবাবপত্র এবং
গৃহস্থালী যন্ত্রপাতি, ইত্যাদি পণ্য ইউরোপ, আমেরিকা, দক্ষিণ-পূর্ব এশিয়া, ভিয়েতনাম, ভারত, আফ্রিকাতে রপ্তানি করা হয়
এবং অন্যান্য দেশ।প্রথম বছরে বিক্রয়ের পরিমাণ $1 মিলিয়ন ছাড়িয়েছে।
➢ 2021 সালে, কোম্পানির কর্মীরা ক্রমাগত বাড়তে থাকে, এবং দলের শক্তি আরও উন্নত হয়।যখন
কোম্পানির অফলাইন ব্যবসা বেড়েছে এবং প্রসারিত হয়েছে, এটি আরও পৌঁছানোর জন্য অনলাইন ব্যবসা চালু করেছে
গ্রাহকরা আরও দক্ষ উপায়ে।
➢ 2022 সালে, কোম্পানির ইতিমধ্যেই কোম্পানি এবং পণ্যের প্রচারের জন্য দুটি অনলাইন প্ল্যাটফর্ম রয়েছে৷
আমাদের দর্শন এবং প্রয়োজনীয়তা: দক্ষ পরিষেবা, উচ্চ মানের পণ্য, সবচেয়ে যুক্তিসঙ্গত মূল্য।যোগাযোগ করুন
সঠিক সময়ে, দেরি না করে মুহূর্তটিকে কাজে লাগান এবং একটি জয়-জয় পরিস্থিতি অর্জনের জন্য ব্যবসাকে আরও ভালো করুন৷
কোম্পানির সেবা এবং প্রতিশ্রুতি
আমাদের কোম্পানি সমস্ত সরঞ্জামের জন্য এক বছরের বিনামূল্যের ওয়ারেন্টি পরিষেবা প্রদান করে।
প্রাক-বিক্রয় পরিষেবা
গ্রাহকদের কাছে কোম্পানির মৌলিক পরিস্থিতি সত্যতার সাথে পরিচয় করিয়ে দেওয়ার জন্য কোম্পানির পেশাদার থাকবে।গ্রাহকের চাহিদা অনুযায়ী, আমরা সত্যই গ্রাহককে কোম্পানির দ্বারা উৎপাদিত ও ক্রয়কৃত পণ্যের কার্যক্ষমতা কাঠামো এবং ব্যবহার পদ্ধতি ব্যাখ্যা করব।
কোম্পানি গ্রাহকদের সাথে সংযোগ স্থাপনের জন্য সমৃদ্ধ বিদেশী বাণিজ্য অভিজ্ঞতার সাথে ব্যবসায়িক কর্মীদের পাঠাবে, গ্রাহকদের চাহিদা এবং প্রকৃত অবস্থা অনুযায়ী গ্রাহকদের সর্বোত্তম সামগ্রিক সমাধান প্রদান করবে এবং উভয় পক্ষের অধিকার ও বাধ্যবাধকতা স্পষ্ট করবে।
বিক্রয়োত্তর সেবা
1. প্রদত্ত পণ্যগুলি যোগ্য পণ্য যা প্রাসঙ্গিক শিল্প মান পূরণ করে।পণ্যগুলি দীর্ঘ-দূরত্বের বিদেশী বাণিজ্য পরিবহনের জন্য উপযুক্ত বিদেশী বাণিজ্য প্যাকেজিং পদ্ধতি গ্রহণ করে এবং প্যাকেজিং চালানের জন্য অক্ষত থাকে।
2. এটি গ্রাহকের দ্বারা পরিবহণ করা যেতে পারে- মনোনীত মালবাহী ফরওয়ার্ডার বা প্রস্তাবিত মালবাহী ফরওয়ার্ডিং কোম্পানি উচ্চ খরচ কর্মক্ষমতা সঙ্গে.
3. ক্রেতাদের জন্য বিনামূল্যে কারিগরি কর্মীদের ব্যবসায়িক প্রশিক্ষণ প্রদান করুন, যে বিষয়ে মনোযোগ দেওয়া উচিত, যেমন জনপ্রিয় সরঞ্জাম, সফ্টওয়্যার ইনস্টলেশন, ডিবাগিং, ব্যবহার এবং রক্ষণাবেক্ষণ, যতক্ষণ না প্রযুক্তিবিদরা এটি শিখেছেন।
4. রক্ষণাবেক্ষণের সময়কালে, যদি অন্য রূপান্তরের প্রয়োজন থাকে, আমি আপনাকে বলব যে আমরা একটি সময়মত এবং নিরাপদ পদ্ধতিতে রূপান্তর কাজটিকে সহায়তা এবং সম্পূর্ণ করার জন্য যথাসাধ্য চেষ্টা করব;
5. ক্রেতার সাথে যোগাযোগ রাখুন, যেকোন সময় আবেদনের পরিস্থিতির সাথে যোগাযোগ করুন এবং একজন বিশেষ ব্যক্তির দ্বারা ক্রেতাকে সমস্যার সমাধান প্রদান করুন;
6. নিয়মিতভাবে প্রকল্পের অগ্রগতি এবং উদ্ভূত সমস্যাগুলি বুঝুন, ক্রেতার মতামতের সাথে পরামর্শ করুন এবং সিস্টেমের পরবর্তী ফলো-আপ কাজে একটি ভাল কাজ করুন।
বিক্রয়োত্তর পরিষেবা পদ্ধতি ইমেল/টেলিফোন সহায়তা পরিষেবা (7 দিন x 24 ঘন্টা)
সরঞ্জাম পরিদর্শন এবং রক্ষণাবেক্ষণ ট্র্যাকিং পরিষেবা
আমাদের কোম্পানির বিক্রয়োত্তর কর্মীরা নিয়মিতভাবে আপনার কেনা সরঞ্জামগুলি পরিদর্শন করবে, উদ্দেশ্য হল সর্বাধিক পরিমাণে ব্যর্থতার সম্ভাবনা এড়ানো।
আমাদের কোম্পানি সব আবহাওয়া সেবা প্রদান করতে পারেন.যদি সমস্যাটি ইমেল বা টেলিফোনের মাধ্যমে সমাধান করা না যায়, তাহলে আমাদের কোম্পানি সমস্যা সমাধানের জন্য একটি লাইভ ভিডিও সম্প্রচার খুলবে।
সাপোর্ট টিম আপনার পরিষেবাতে স্বাভাবিক ব্যবসায়িক সময় (সকাল 9:00 থেকে বিকাল 5:30, সোমবার থেকে শুক্রবার) এবং অন্য সময়ে, পরিষেবা কেন্দ্রের একজন ব্যাকআপ ইঞ্জিনিয়ার আপনাকে সমস্যায় সহায়তা করবে৷
মেরামতের সময়
হার্ডওয়্যার সমস্যা সমাধানের সময়: সাধারণ ব্যর্থতা 2 ঘন্টার মধ্যে মেরামত করা হয়, বড় ব্যর্থতাগুলি আধা ঘন্টার মধ্যে মেরামত করা হয়।
সফ্টওয়্যার সমস্যা সমাধানের সময়:
সাধারণ ব্যর্থতা: ব্যবহারকারীর অনুরোধ পাওয়ার পর 2 ঘন্টার মধ্যে সংশোধন করা হয়।
জরুরী ব্যর্থতা: ব্যবহারকারীর অনুরোধ পাওয়ার পর 1 ঘন্টার মধ্যে।
গুরুতর ব্যর্থতা: ব্যবহারকারীর অনুরোধ পাওয়ার পর আধা ঘন্টার মধ্যে প্রতিকার।
আপনার বার্তাটি 20-3,000 টির মধ্যে হতে হবে!
